22 Juil 2016

Au royaume du PPC, le leader SEO est roi

Alors que Google met de plus en plus en avant son offre d’annonces Adwords, que les applications mobiles comme Messenger s’ouvrent à la publicité, et que les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés par les internautes pour accéder à l’information, certains s’interrogent sur l’avenir des stratégies SEO des entreprises.

Le développement de la publicité payante, sur les moteurs de recherche et sur les réseaux sociaux, représente-il une menace pour le futur du référencement naturel des entreprises, ou au contraire une aubaine pour souligner l’importance du SEO dans leur quête de trafic ?

Google : la priorité au PPC

C’est une découverte qui avait fait beaucoup parler au sein des communautés de spécialistes et amateurs de référencement naturel sur Internet.

En février 2016, Google supprimait la présence de liens Adwords sur le côté droit de ses pages de résultats, ajoutant au passage une annonce sponsorisée supplémentaire en haut de la page, au-dessus des premiers résultats organiques.

Un changement rapidement suivi par l’apparition d’un nouveau concept proposé par les équipes de Google : les Expanded Text Ads. Ces annonces Adwords nouvelle génération sont simplement plus grandes que les annonces actuelles, et prennent donc plus de place sur l’écran. Une innovation qui est pour le moment au stade d’expérimentation, mais qui devrait être rapidement implémentée de facon globale par le moteur de recherche californien.

Un ensemble de changements et de tests qui démontrent le souhait de la part de Google de donner davantage de visibilité aux annonces Adwords, afin d’en augmenter le taux de clic. Une situation qui devrait rapidement entrainer une augmentation du cout par clic sur les requêtes de type commerciale, pour les entreprises qui souhaiteraient profiter de cette visibilité payante supplémentaire.

La valorisation du SEO

Face à cette cannibalisation de l’espace disponible sur la page des résultats, l’importance de figurer en première position prend une toute autre importance.

Pour une requête très concurrentielle, sur laquelle 4 annonces Adwords seraient visible, seule un résultat organique serait visible au-dessus de la ligne de flottaison. Autant dire que le CTR (taux de clic) pour les pages positionnées en dessous de cette ligne critique ne représenterait qu’une infime partie du trafic totale pour cette requête.

Le secteur des mutuelles, très concurrentiel illustre parfaitement la situation, et l’importance de maitriser les 1ere positions des résultats. Ainsi, la requête de longue-traine « btp mutuelle santé » semble être une cible prioritaire des annonceurs, puisque Google affiche sur sa page de résultats pas moins de 4 liens publicitaires payants Adwords, ne laissant apparaitre que quelques résultats organiques.

Dans cette situation, le groupe spécialiste de la mutuelle batiment PRO BTP s’assure une visibilité organique optimale en étant le seul site visible au-dessus de la ligne de flottaison.ppc seo
Les changements mis en place ou envisagés par Google concernant son format publicitaire payante risque donc de changer le visage du référencement naturel dans le futur. Aujourd’hui plus que jamais, le SEO représente un investissement sur le long-terme pour l’assurance d’une visibilité qualitative des entreprises sur les moteurs de recherche.

23 Mar 2016
e-sante

L’e-santé: quand la médecine se digitalise

e-santeLa relation santé-patient a grandement évolué avec le développement des nouvelles technologies et des applications santé en tout genre pour smartphones et tablettes, allant des simples vidéos de fitness au suivi précis du diabète. Le terme e-santé est désormais entré dans le langage courant et s’illustre notamment par la création de solutions telles que « Mon Glucocompteur », « Nutridial » ou encore « ArthMouv » et selon le groupe Sanofi, un des leaders de l’industrie pharmaceutique, « la france a un vrai potentiel de réussites internationales en e-santé« . Il existerait environ 100 00 applications santé disponibles dans le monde dont 800 en français (source:vidal.fr), qui sont régulièrement mises en ligne sur les différentes plateformes marchandes virtuelles telles que Google Play et l’App Store. La France compterait environ 7 millions de mobinautes santé. Les bases de données pour médicaments font partie des applications les plus installées sur les terminaux mobiles mais il existe toutes sortes d’applications avancées concernant l’anatomie, le calculs de risques (la dénutrition par exemple), des situations cliniques ou encore pour les personne sous dialyse. (source image:labsante.sanofi.fr).

Des solutions santé du bout des doigts

Les médecins aussi utilisent de plus en plus des applications digitales pour suivre des diagnostics, surveiller l’état de santé de leur patient, faciliter le transfert d’informations et les centraliser dans une base de données accessibles à tout moment et par un simple glissement de doigts. Les solutions e-santé ou m-santé (« m » pour mobile) peuvent accompagner le quotidien de nombreux patients comme ceux devant prendre des médicaments de manière régulière. Tel est l’objectif de l’application « i Pill Good » qui est un pilulier journalier connecté comportant quatre compartiments correspondants aux moments de prises de la journée (midi, soir, coucher et matin) et qui sonnent (ou vibrent) à l’heure de la prise prévue. L’utilisateur n’a ainsi qu’à presser le pilulier ou cliquer sur un bouton de son smartphone pour valider la prise de son médicament. Cela permet de responsabiliser l’utilisateur et d’éventuellement éviter les oublis et erreurs.

Les idées d’applications santé digitales sont inépuisables et pourraient sans doute sauver de plus en plus de vies.

08 Jan 2016
Digiconversion l'actualité digitale

Un nouveau site d’actualités digitales: Digiconversion

Le monde digital se meut et mute rapidement.  Cela en fait un sujet passionnant et varié composé d’actualités quotidiennes.  Digiconversion est un portail récent qui reprend chaque semaine toutes les informations du moment.

Actualités digitales

Transformation digitale

Que cela soit les plus grandes entreprises, les start-ups ou même le gouvernement français avec son projet « Noé » sur les nouvelles opportunités économiques que représentent les nouvelles technologies et le Web, tous les acteurs du tissu commercial et non commercial se bousculent pour accueillir cette transformation profonde des méthodes de fonctionnement économique.

L’ubérisation est d’ailleurs devenu en quelques mois une crainte prise très au sérieux par les industries traditionnelles qui perçoivent la digitalisation comme un risque autant qu’une opportunité.  Les retardataires risquent de souffrir de l’entrée rapide de nouveaux concurrents bousculant les services conventionnels.  Les start-ups savent elles naître et mourir alors que les dinosaures ne savent pas faire face à cette menace si vive, voire violente.

 

Crises digitales

Digiconversion l'actualité digitaleCela nous amène à un deuxième sujet que Digiconversion traite: la gestion de crises que créé le Web. Les entreprises font régulièrement face à leur propre manque de connaissance et compétence du Web. Elles savent aujourd’hui l’importance d’être présente sur Internet mais ne savent pas ce qu’elles doivent proposer. Entre réseaux sociaux, sites corporatifs, sites de vente en ligne, blogs, vidéos, elles multiplient les tentatives et les échecs. Bien évidemment, de plus en plus de problèmes de sécurité des données se posent et la cybercriminalité explose.

 

Les moteurs de recherche

moteurs-de-rechercheDigiconversion s’intéresse aussi à l’actualité des moteurs de recherche qui connaissent une mutation rapide avec la mort de certains dont Yahoo! et le combat de Google qui écrase le marché mais ressent déjà les limites de son modèle, ne perçant pas dans le monde des réseaux sociaux.

Vous l’avez compris, Balyst est fan de Digiconversion et vous recommande chaudement de vous inscrire!

08 Jan 2016
Balyst devient Angie Engage

Balyst devient Angie Engage

Après 5 ans de conseil en équipe de freelances, Balyst lance une société de Conseil en création et gestion d’audiences digitales en partenariat avec le groupe de communication éditoriale Angie et devient Angie Engage.

Balyst devient Angie Engage

L’Agence de communication Angie à Paris

Le groupe Angie, c’est une agence de conseil en communication établie en 1988 à Paris et qui accompagne 22 des groupes du CAC 40 français.  Son équipe de 135 collaborateurs donne du pouvoir aux contenus digitaux diffusés par ses clients.  C’est aussi un chiffre d’affaires de 24 000 000 d’euros et des services certifiés ISO 9001 depuis 2004 et 14001 depuis 2010.

Une offre de création et gestion de trafic Web et Webmarketing

  • Audits techniques SEO de sites Web,
  • Audit d’engagement et conversion de sites Web,
  • UX et optimisation de design et parcours Internaute pour une conversion en ligne améliorée.
  • Gestion de campagnes « Pay Per Click » en ligne et SEA  (Google Adwords et son réseau « display », Twitter Advertising, Linkedin Advertising, Facebook Ad…),
  • Accompagnement en transfert d’URL, changement de nom de domaine, ouverture multilingye de sites Web,
  • Monitoring quantitatif et qualitatif en fonction des besoins réels de client pour une communication interne et externe (Google Analytics, MOZ, Xiti, Piwik…),
  • Formations en SEO, SEA et parcours utilisateur.

De nouveaux bureaux pour ses consultants

Afin d’accueillir une croissance rapide, Angie Engage a loué des bureaux de 230 m² dans le centre de Prague à 50 mètres de la Vieille Place.  Actuellement une offre d’emploi de Consultant SEO Senior.


Bureaux Angie Engage

Adresse Angie Engage: Melantrichova 17b Prague 1 (Prague 1) code postal: 110 00 Staré město (Vieille ville), République tchèque

Comment s’y rendre depuis Národní Třída (metro et arrêt de tramway)

  1. aller jusqu´à la rue Narodní,
  2. tenez-vous face droite de la rue Národní puis tourner a droite,
  3. vous voyez T-mobile? continuez tout droit sur la petite place Uhelný trh,
  4. A la fin de Uhelný trh, tournez dans la rue Havelská,
  5. Quand vous arrivez sur la rue Melantrichova, tournez à gauche pour trouver le numero 17b de bâtiment.

Comment s’y rendre depuis le metro Můstek B:

  1. sortez rue du 28. Října
  2. trouvez la rue Na Můstku (sur votre gauche) et approchez vous du magazin New Yorker
  3. continuez tout droit jusqu’au Melatrichova 17b.

Au coin de la rue Melantrichova et Michalská trouvez n°17b/19 sur le bâtiment et tournez à gauche dans l´arcade.

 

 

 

30 Oct 2015

Le HUB, quand la marque devient un media

lehub-quand-la-marque-devient-un-media

Pour les puristes en informatique, un Hub est un appareil informatique concentrant les transmissions Ethernet de plusieurs équipements sur un même support et dans un réseau informatique local.

 
Mais alors pourquoi les marques s’accaparent-elles ce terme? Quelles analogies pouvons-nous faire avec l’utilisation que font les marques de ce Hub dans leur stratégie webmarketing?

Le Hub, nouvelle voix des marques

Un Hub serait pour les marques un media portant la voix de l’entreprise autour d’un ou plusieurs thèmes contenant plusieurs articles à propos de projets qu’elles mènent ou ont mené, des tendances ou encore des actualités les concernant de près ou de loin. Ce Hub, qui est au centre des connections entre la marque et la cible webmarketing, peut être à destination du grand public, des professionnels, des journalistes ou encore des décideurs. Il devient ainsi un relais d’information.

Nous avons pu assister à la création du Hub SanofiHub de La Poste, ou encore celle du Hub Tetra Pak. Le premier constat que nous pouvons dresser est que le design se veut épuré, une navigation facile d’utilisation avec souvent un nuage de tags et un module de recherche pour accéder rapidement à l’information qui nous intéresse. Ici, les marques parlent moins d’elles, à la différence d’un site très institutionnel. Elles se veulent proches de leur public avec par exemple cet article destiné aux femmes et leur santé, et proposent aussi l’inscription à une newsletter afin de fidéliser l’internaute.

De plus, ces nouveaux sites peuvent bénéficier rapidement d’un bon positionnement sur les moteurs de recherche du fait de la transmission de jus SEO fournit par les sites « mères » à forte autorité et qui créent des liens retours ou backlinks pertinents vers ce fameux Hub.

Quelles sont les différences entre un Hub et un webzine?

Un webzine se veut être un magazine publié sous forme de site web. Il peut être interactif si les visiteurs peuvent laisser un commentaire sous chaque article ou alors collaboratif lorsque les internautes (amateurs, bénévoles, salariés…) peuvent participer eux-mêmes à leur publication.

A la différence d’un webzine, il n’est pas possible de laisser un commentaire ou de participer à la création du contenu d’un Hub. Une maîtrise totale du contenu du site est ainsi maintenue et le dialogue sera fera notamment sur les réseaux sociaux ou le community manager, voix des marques au sein des communautés web, prendra le relais.

Pour plus d’information sur le webzine, vous pouvez consultez notre article intitulé : Le webzine, toujours d’actualité pour les grandes sociétés.

30 Sep 2015

Changement de nom de domaine : Les points SEO à respecter

Il n’est pas rare qu’un site web ait plusieurs noms dans sa vie. Il est souvent signe d’évolution stratégique tant pour un site particulier que professionnel. A titre d’illustration, nous avons assisté mi-septembre à la modification du site gdfsuez.com pour devenir engie.com. Ce changement n’est pas sans hasard, la crise du gaz actuelle en Europe a amené la société à devoir séduire les pays émergents, s’affirmer comme un groupe important sur le marché de l’énergie en se restructurant, et sans doute gommer son ancienne dénomination, GDF-Suez, peu mémorisable et prononçable dans les autres langues.

Cela nous laisse en droit de penser que la transition des pages de l’ancien domaine vers le nouveau a dû être un travail assez conséquent et suffisamment risqué en terme de SEO. Le risque majeur étant la perte de positionnement dans les résultats de moteurs de recherche mais également l’obsolescence des liens retours vers le nouveau site.

Choisir son nom de domaine

Quels sont les différents points SEO à respecter ?

Le premier étant de respecter au maximum l’architecture du site. Si celui-ci change de manière brutale aux yeux de l’internaute, ce dernier peut avoir par exemple le sentiment de ne pas être sur le site web où il avait l’habitude de se rendre, de perdre ses repères. De plus, l’augmentation ou la diminution du nombre de liens internes sera concomitant avec le changement du nom des url qui, ne l’oublions pas, peuvent être présentes sur le reste de la toile en guise de liens retours. Par exemple, si vous décidez de supprimer une rubrique que nous nommerons “découvrez notre histoire”, et que parallèlement, plusieurs sites référents de qualité ont des liens pointant vers cette rubrique, le trafic anciennement générer par ce site sera perdu.

Cela nous amène au point suivant : Corriger les backlinks ou liens retours des sites web mentionnant l’ancien nom de domaine. Il faut impérativement contacter au maximum ces sites pour les inciter à modifier l’url et pourquoi pas en profiter pour leur demander d’insérer de nouveaux liens là où ils vous citent. Vous pouvez aussi faire en sorte d’obtenir rapidement quelques liens issus de sites de référence, ils vous permettront d’apporter une certaine crédibilité à votre nouveau nom de domaine. Il suffit alors de simplement leur communiquer vos nouveaux liens.

Ensuite, il est vivement de conseillé de faire des redirections permanente de chaque page de l’ancien site vers la nouvelle page correspondante. Une redirection 301 indique aux robots indexeurs le nouvel emplacement de la page et ainsi le positionnement de vos pages sera conservé.

Il faut bien évidemment prévenir Google via Search Console du changement de nom de domaine ainsi que préparer un sitemap avec les nouvelles URL et les soumettre aux différents moteurs de recherche pour accélérer l’indexation des nouvelles pages qui pourront éventuellement faire apparaître des erreurs gênants l’indexation. Un suivi régulier doit alors être mis en place.

Enfin, il faut tester le site d’un point de vue SEO on-site avant sa mise en ligne :

      Mes zones chaudes sont-elles optimisées :

  • Mes url intègrent-elles les mots-clés principaux de la page ?
  • Ces mots sont-ils bien séparés par des tirets, ni trop longs et sans caractère spéciaux ?
  • Qu’en est-il de mes balises Title, H1,H2, mes balises de mises en forme (em, strong), attributs alt des images ?

C’est ainsi l’occasion de refaire un audit seo complet de votre site.

Vous voilà enfin prêt à attaquer sereinement votre changement de nom de domaine.

15 Avr 2015

Le webzine, toujours d’actualité pour les grandes sociétés

webzineInternet évolue vite, très vite, souvent plus vite que ce que les départements de communication n’arrivent à gérer.  Twitter, pages Facebook, LinkedIn, Instagram, géolocalisation, versions mobiles, HTTPS donnent à tous un travail titanesque d’apprentissage mais aussi de mise en place (sans parler des investissements).

Dans ce relatif chaos, à l’évolution fulgurante, une stratégie Web solide est nécessaire pour définir les priorités des entreprises mais surtout les axes d’évolution à maîtriser.  Quelles solutions s’offrent à elles?

Le site corporatif

Le site corporatif est nécessaire, voire vital, à toute entreprise.  S’il est vrai que certains font le pari de la page sur réseaux sociaux uniquement, il semble que le site corporatif est le meilleur endroit pour présenter les principaux services ou produits de la société, communiquer avec ses éventuelles actionnaires ou candidats.  C’est aussi le meilleur endroit pour présenter sa présence géographique et ses filiales locales ou internationales.  Je recommande d’avoir un nom de domaine avec un historique et de faire évoluer le contenu sur tous les éléments stables de la société avec une mise à jour mensuelle.

Les blogs corporatifs

blogs-corporatifsPour diffuser du contenu plus « frais » et plus léger, il est bon d’avoir un blog corporatif où la société peut diffuser des actualités à la semaine.  C’est aussi l’occasion de partager des informations sur un ton plus léger (jeux concours, informations locales…).  Mettez en place toutefois une réelle procédure de publication qui, même ralentie, se doit d’être régulière.

Le Webzine corporatif

Là, subtile différence avec le blog corporatif, le Webzine peut être défini comme une version électronique d’un magazine sur le Web.  Il est bon d’ailleurs qu’il soit d’ailleurs la projection digitale d’une version papier existante.  Certains textes peuvent être reproduites entièrement (quelle mine sous exploitée de contenu !) mais d’autres devront être adaptés aux techniques d’écriture pour le Web.  Pensez à ajouter des entêtes de section (hn) pour rendre lisible du contenu.  Ajoutez aussi des informations plus courtes et percutantes, le lecteur doit pouvoir ajuster sa lecture à son temps disponible.

Quelques exemples de Webzines

Afin d’illustrer mon idée, voici l’exemple de deux Webzines corporatifs dont j’analyse la stratégie.

Evolutif! le Magazine de la construction modulaire

Il s’agit ici d’une publication de la société Algeco pour publier des interviews d’utilisateurs ou d’acheteurs, ses actions sociales mais aussi montrer des exemples exceptionnels de mises en place de ses produits, des batîments modulaires.  C’est aussi un bon lien, moins corporatif que son site institutionnel, avec les réseaux sociaux, les partages en ligne et autre.  J’imagine que la partie de contacts « demandez un devis » est utile, voire nécessaire, mais j’imagine que le but premier est d’établir un lien communiquant semi professionnel avec justement les professionnels qui utilisent chaque jour ses préfabriqués.   Finalement, je décèle un message rassurant coté sécurité pour les utilisateurs.  Algeco aborde ainsi un élément sensible de manière informelle et permet de réduire une perception de risque certainement infondée.

News CCFT, les actualités de la Chambre de commerce franco-tchèque

La CCFT elle, a une longue histoire de publication papier d’un magazine franco-tchèque sur les actualités des relations économiques entre la France et la République tchèque.  Ce magazine, Contact, fournit de belles archives de contenus autrement invisibles sur le Web et pourtant uniques, rédigés par des professionnels.  C’était pour la Chambre, l’occasion de capitaliser sur un travail couteux et de qualité et d’en faire profiter ses membres mais aussi le grand public par la mise en place d’un Webzine au ton plus léger et aux thématiques plus larges que celles abordées sur son site institutionnel.

 

 

07 Avr 2015
Comment optimiser ses envois Mailchimp

Bien créer sa newsletter avec MailChimp en 9 points

MailChimp est un formidable outils de création de mail, et vous pouvez facilement vous en servir pour créer votre newsletter par exemple. Nous l’utilisons d’ailleurs pour notre newsletter mensuelle sur Indusio.fr.

Comment optimiser ses envois Mailchimp
Cependant, comme tout outils, il existe différentes subtilités qui vous permettront d’utiliser au maximum de ses capacités MailChimp.

1. Faciliter l’inscription à votre newsletter

Votre formulaire d’inscription devrait être très facilement visible, que ce soit sur votre site internet, sur votre blog, sur vos réseaux sociaux, ou à n’importe quel endroit où vous pourrez insérer votre code de formulaire et rassembler des adresses mail. N’hésitez pas à sortir des sentiers battus ! Vous pouvez consulter ce que propose MailChimp ou les nombreux plugins de WordPress afin de trouver de l’inspiration.

2. Récompenser vos nouveaux inscrits

Être créatif dans le placement de votre formulaire d’inscription n’est pas suffisant. Il faut que vous fassiez comprendre à vos visiteurs ce que pourrait leur apporter leur inscription à votre newsletter, voire ne pas hésiter à les inciter en leur proposant un coupon de réduction, un échantillon, le premier chapitre du livre que vous publiez bientôt etc… Ce que vous proposez dépendra évidemment de ce dont traite votre site internet ou blog.

3. Paramétrer et personnaliser vos listes MailChimp

mailchimp-technique-envoiCeci vous permettra d’accumuler des données que vous pourrez ensuite directement utiliser pour des campagnes marketing ciblées. Les dates de naissance ou domaines d’intérêts par exemple, vous permettront de souhaiter un joyeux anniversaire, le tout accompagné d’une offre individualisée. Le même principe est envisageable avec une offre adaptée aux domaines d’intérêts de la personne.

4. Personnaliser l’aspect et “l’âme” de vos formulaires d’inscription et mails selon votre entreprise, en accord avec votre “Brand marketing”.

Le résultat se doit d’être en accord avec le thème, les couleurs, et l’ambiance de votre site ou blog. Le rendu devrait être cohérent, lisse et poli. Votre mail est le canal qui vous permet de faire revenir vos visiteurs, alors il se doit d’avoir une image positive.

5. Utiliser les fonctionnalités exclusives à la version payante

Certaines possibilités, comme la réponse automatique par exemple, sont limitées à la version payante de MailChimp. Vous pouvez également envisager d’engager un expert de la CRM (Customer relationship management – Gestion de la relation client), afin de mettre toutes les chances de votre côtés, et vous assurer un retour sur investissement.

6. Vérifier l’intégration de MailChimp

MailChimp peut s’intégrer avec Google Analytics, Highrise, Freshbooks, WordPress etc… Ces intégrations très pratiques vous permettront de gagner un temps précieux et de vous assurer que vos listes soient mises à jour en continu, afin de vous débarrasser de vos problèmes d’adresses plus valables.

7. Bien gérer ses templates

Vous devrez ainsi avoir une série de templates pré-designés, rendue possible grâce à la très bonne gestion des templates que propose MailChimp. Vous économiserez votre temps et aurez la possibilité d’envoyer des mails selon ce que nécessite la situation (anniversaires, réductions, nouveaux articles etc…)

8. Jouez la social !

mailchimp-bouton-envoi-mailingConnectez MailChimp avec vos comptes Twitter et Facebook, ceci permettant de publier sur vos réseaux sociaux de manière automatique ce que vous envoyez via MailChimp, afin de maintenir au courant de vos actualités les personnes qui vous y suivent sans pour autant être inscrits à votre newsletter.

9. Mettez au point une stratégie d’email marketing et tenez vous y !

Un contenu consistant est essentiel afin de ne pas perdre votre public et le maintenir “engagé”. Que ce soit au niveau du contenu ou du rythme d’envoi, un usage cohérent de MailChimp est à préconiser.

On sait bien chez Indusio que c’est en forgeant qu’on devient forgeron, et c’est bien évidemment applicable à votre usage de MailChimp. Créez, mettez au point, et envoyez de jolies campagnes d’email ! Lancez vous et développez votre marketing !

 

Article rédigé par Corentin du site Indusio, spécialisé dans les offres d’emplois de la métallurgie.

12 Sep 2014

Cibler un pays pour promouvoir une thématique ciblée

Il est très naturel pour le gestionnaire d’un site de vouloir acquérir un maximum de visibilité, d’avoir un trafic à faire pâlir les concurrents, un rang Alexa qui indique que son site est la référence de la thématique et de recevoir des cessions du monde entier.

Et oui, Félicitations! Des visites, c’est très important et constitue un des principaux indicateurs clés de performance.

Des visites, c’est bien, des visites ciblées c’est mieux

Oui, avoir un maximum de visites, c’est bien, ca flatte l’ego… mais cela ne suffit pas. C’est un but intermédiaire qui réflète une compétence de référencement certaine mais le but réel, l’objectif ultime, c’est d’avoir des visites ciblées. Ce sont elles qui vous feront atteindre le but ultime: développer la notoriété auprès de votre cible spécifique, informer votre auditoire réel, convertir en ventes pour votre boutique en ligne.

Un ciblage universel, mondial, continental, national, régional ou local

Il est donc primordial de bien définir sa Clientèle, celle avec un grand « C » puis ensuite vos clientèles secondaires. Le Responsable e-Marketing doit donc savoir s’il cherche à rejoindre une clientèle:

  • Universelle: là, vous voulez que tous les internautes vous trouvent quelque soit leur origine, genre, âge, ou interêt.  C’est de moins en moins vraisemblable aujourd’hui et, Local Google oblige, de plus en plus difficile à atteindre.  Même les plus gros tels qu’Amazon n’ont que peu d’intérêt à ce que des internautes voient leurs produits s’ils ne peuvent les acheter par exemple.  Je ne devine que les quelques Microsoft, Google ou Coca-Cola qui peuvent se fixer ce type de cible,
  • Mondiale: la nuance est subtile avec la clientèle universelle.  Dans ce cas, vous avez des clients dans un maximum de pays, prévoyiez quelques conversions sur des pays Juste le monde entier!secondaires ou de futures conquêtes dans le cadre d’une stratégie d’expansion universelle.  Vous avez besoin de notoriété de marque.  Un exemple que nous connaissons bien chez notre principal client, Exapro, c’est la vente de machines industrielles.  Tout pays a un besoin, à un moment ou un autre de machines.  Toutefois, gros bémol, vous ne pensez pas vendre quotidiennement au Mali.  C’est juste une opportunité d’y exporter un équipement de temps en temps.
  • Continentale: voilà, vous commencez déjà à cibler un regroupement de pays, votre marketing s’affûte mais reste encore assez vague.  Là, on parle d’un produit assez spécifique qui s’exporte bien, s’envoie par la poste ou d’un sujet à thématique qui peut être utile à tous, du style « comment optimiser l’utilisation de votre Samsung Galaxy »,
  • Nationale: vous voilà certainement dans le vif du sujet.  Vous n’écarterez peut etre pas des contacts internationaux mais ce qui vous fait vivre, c’est le pays où vous vendez réellement.  Par exemple, vous vendez des livres techniques en français et pouvez les expédier en Suisse ou au Québec mais les frais postaux sont généralement prohibitifs pour cette clientèle.
  • Régionale: Vous devenez très spécifique car votre produit concerne certainement un déplacement physique.  Pas la peine que les clients de l’autre bout du pays surfe sur votre site car ils ne viendront pas faire du cheval dans votre école d’équitation toutes les semaines par exemple.
  • Locale: Vous travaillez dans une ville, personne ne vous commandera une pizza depuis la ville voisine, votre coût de livreur à scooter serait prohibitifs et votre chauffeur n’aime pas prendre l’autoroute sur son deux roues de toute façon.  Tous vos efforts se concentreront sur des positionnements tels que « pizza xville », « livraison pizzas » pour les internautes de Xville.  Vous référencez votre site localement.

Le ciblage géographique ET thématique

Voilà, vous savez à qui vous vous adressez géographiquement, il faut maintenant combiner ce premier paramètre avec celui de votre thématique. Oui, trop souvent, ces Responsables e-Marketing dont nous parlions se contentent de se dire qu’un nombre incroyable de visiteurs trouvent leur site en tapant des mots clés proches de leur produit. Super! Toutefois, la conversion reste mauvaise malgré une ergonomie de site correcte, voir bonne.

Si vous faites partis de ceux là (c’est souvent mon cas) c’est certainement que vous avez mal saisi le sens profond des mots clés choisis. Si un visiteur tape « Recette pizza », il recherche en effet la thématique (passionnante) de la « pizza » mais certainement pas pour vous en commander une. Pareil pour « comment fonctionne Windows 8 pro », l’internaute a très probablement déjà acheté la licence et ne passera pas par votre service de distributeur officiel Microsoft.

Le cas du jour: la « génétique médicale »

Partons sur un cas pratique que nous connaissons bien chez Balyst: la génétique médicale. Splendide thématique, n’importe quel professionnel du référencement se dit que cela va être simple car spécifique… A moins que… non, pas si simple que cela.

Chercheur en génétique versus docteur versus le grand public

« Hajime », vous êtes dans le ring mais vous rendez vite compte qu’il y a de nombreux niveaux à votre thématique qu’est la génétique. Tout d’abord, partons des supers champions, les chercheurs qui font avancer la science au quotidien. Eux, ils parlent un language que le commun des mortels ne comprend pas, ils vous disent, « bien sur, l’épigénétique modifie la fonction d’un gène sans toucher à sa séquence génomique » et vous répondez: « heu oui, bien sûr… ». Puis viennent les docteurs qui sont déjà moins cryptiques mais traitent de sujets sérieux tels que la « drépanochose » ou la « génétique postnatale ». Eux, c’est l’Agence de Biomédecine qui les intéresse, non plus le centre national de recherche génomique suisse.

Puis vient le grand public, celui que traite ces courageux docteurs.  Lui, il ne veut pas entendre parler de charabia de chercheur, ni de jargon médical.  Il veut comprendre en mots simples ce qui l’affecte, quelles sont les bases d’une maladie génétique, comment la dépister et en saisir le mécanique et les implications pour leurs proches ou pour eux même. Il veut un site tel que celui de la même Agence suscitée qui parle simplement des concepts de la génétique médicale.

Cibler vos interlocuteurs et parlez-leur de génétique à leur niveau de compréhension

Vous comprenez donc le concept. Vous avez bien ciblé géographiquement, votre thématique vous aide à reserrer l’étau sur une population plus restreinte mais encore faut-il effectuer l’ultime étape: parler à vos interlocuteurs avec des mots qu’ils comprennent. N’est-ce pas d’ailleurs la base naturelle d’un SEO sein? Vous utilisez les mots-clés que votre cible va taper dans les moteurs de recherche. Avec la génétique, les concernés s’étalent des chercheurs fous aux charlatans vendant des tests génétiques en ligne. Sachez donc bien comment vous vous adresserez à chacun.

Et vous, avez-vous déjà fait de grosses bourdes sémantiques en référencement qui vous faisait passer à coté de votre cible réelle?

 

 

 

 

 

01 Août 2014

WordPress, comment choisir un thème internationalisé

Ayant récemment participé à la création d’un site d’actualités pour la Chambre de commerce franco-tchèque, nous avons été confronté à un difficile choix.  Quel thème WordPress choisir pour un site multilingue en tchèque et en français?

internationalisation-wordpressC’est toujours une tâche difficile que de contenter tout le monde pour la sélection d’un design de blog WordPress.  Tout d’abord, il y a la stratégie générale qui comporte une étude des attentes des visiteurs.  Il faut, à partir de previews, opter pour un style générale, des feuilles de CSS souples et lisibles, structurer en avance les menus, se projeter dans l’ergonomie de lecture et l’expérience utilisateur.

Ensuite, il faut contenter le client qui voudra naturellement de nombreuses fonctions faciles à implanter grâce à la multitude de widgets disponibles sur WordPress mais pas toujours adaptables à des concepts arrêtés.  En effet, jouer dans le code de ses widgets s’avèrent consommateur de temps mais aussi dangereux pour la stabilité du système ou la pérennité du site entier.  Tout comme vous, nous avons perdu de nombreuses fois nos adaptations dans une mise à jour.

 

Thèmes WordPress internationalisé

Voila, vous êtes toutefois arriver à un compromis général et avez sélectionné un thème.  Là, surprise, malgré le fait que le designeur du dit thème assure qu’il a bien internationalisé son produit, vous n’arrivez pas à gérer les langues. Tout d’abord, la gestion des fichiers .mo et .po n’est pas claire.  Vous arrivez à trouver le doc général mais votre widget multilingue place les traductions ailleurs sur votre FTP.  Vous devez alors faire un choix: optimiser une version bilingue car il ne s’agit finalement que de petits textes épars (les catégories, articles passent très bien d’une langue à l’autre).

 

Qu’est l’internationalisation I18N?

Vous devinez donc que l’internationalisation du thème n’a pas été optimisée.  Vous cherchez et trouvez le terme laconique et obscure de I18N.   Est-ce que le design a bien été adapté au format I18N? Mouaif,  vous découvrez que cela veut dire I + 18 lettres et N qui composent le mot « internationalisation ».  Ok, on apprend tous les jours.  C’est donc le procédé requis pour prévoir et implémenter un software ou solution programmée pour facilement l’adapter à différents languages pour une meilleure géolocalisation.  En gros, cela permet de rapidement traduire un texte avec des conditions telles que:

  • accepter les caractères internationaux Unicode (un standard universel qui promeut son ISO / IEC 10646),
  • mettre des espaces supplémentaires pour que d’autres langues tiennent dans vos graphismes, textes, titres (ex. faites une traduction de site d’anglais vers l’allemand et vous comprendrez immédiatement de quoi je parle),
  • faciliter d’ailleurs le graphisme général pour éviter des coûts importants d’infographiste.

cest-beau-internationalisation

Widget multilingue pour WordPress

Vous vous rendez alors compte qu’être I18N ne suffit pas à ce qu’un thème pour être passé en multilingue.  Cela veut en fait dire qu’il est structuré pour que vous le traduisiez dans une langue unique, utilisant les fichiers .po et .mo avec par exemple Poedit.  Il vous faut ajouter un plugin du style de Polylang qui vous permettra de :

  • Faire des équivalences et liens directes entre les pages (passage d’une page profonde à son équivalent dans les autres langues),
  • Gérer certains des widgets pour les doubler et traduire dans chaque langue,
  • Traduire les mini textes qui composent votre site (ex. « commentaire », « liste des résultats »…).

Là, vous rencontrerez aussi pas mal de petits soucis.  Certains des widgets ne seront pas I18N pour deux sous.  Vu la complexité, je reviendrai sur la force de Polylang mais aussi de ses faiblesses et limitations.  Certains d’entre vous remarquerons que je ne parle pas de WPML qui est passé payant aujourd’hui.  En sus, le coût n’est pas léger et je suis toujours surpris des prix pratiqués (79$ pour la première année, puis 39$ par année supplémentaire) pour un service à l’origine gratuit.  Je comprends que tous doivent vivre, surtout lorsque le succès force à recruter non plus des volontaires fans d’open source mais des employés.  Toutefois, cela est relativement prohibitifs pour la plupart de leurs anciens utilisateurs.

Et vous, avez-vous eu de sérieux problèmes pour lancer votre WordPress en multilingue?